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[최고의 만족 담당직원 - 김은지]
김은지님 칭찬! + 홍콩 리갈구룡호텔 (룸 업그레이드+16시 체크아웃)

  • 작성자 : seo*****
  • 작성일 : 2017-03-02 오전 12:06:13

친절하셨던 예약담당직원 김은지님 감사합니다!
(와이파이건이 좀 헷갈려서 여쭤봤는데, 호텔에 바로 확인해주시고
확인받은 직원성함까지 알려주셨어요)

그리고 호텔 프로모션으로 룸 업그레이드+16시 체크아웃을 받았습니다만,
저희는 트윈룸으로 예약을했는데 체크인시 더블룸밖에없다고 하시더라구요
일단 업그레이드된 방을 쓰고자했기에 그냥 썼구요
체크아웃도 12시를 말하시길래 우리 16시 아웃이다라고하니 16시로 바꿔주시고
체크아웃날 15시도 되기전에 언제나가냐고 전화하시더라구요.
재촉당하는 느낌이었어요.....
그래도 프로모션으로 알뜰하게 이용한기분 + 호텔패스 친절한 직원님덕에 잘 놀다왔습니다!

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  • Coordination
    안녕하세요~! 호텔패스 김은지입니다.
    우선 칭찬 말씀 너무 감사드려요 고객님~^^

    호텔 이용 중에 겪으신 다소 불편하셨던 부분은 저희가 호텔측에 다시 한번 의견을 전달해보도록 하겠습니다.
    소중한 말씀해주셔서 감사해요~!

    다른 문의사항이나 궁금하신 점 있으시면 언제든지 연락주세요 고객님~!
    감사합니다 *^^*
    2017-03-02
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