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[최고의 만족 담당직원 - 정수진]
위대한 존함 정수진님

  • 작성자 : hji***************
  • 작성일 : 2018-09-12 오후 12:49:40


오사카 태풍으로 인한 결항으로 부득이하게 여행을 강제취소당하게 되었습니다

원래 환불불가 상품으로 예약했던지라 혹시나싶어 환불 가능여부를 문의드렸을 때도,
결항 확정이 나지 않아 처리방법에 대한 문의를 드렸을 때도,
결항 확정 후 환불요청을 드렸을때까지 모두 30분 이내에 빠르게 답변주셔서
그나마 안심하고 여행 취소절차를 밟을 수 있었습니다

체카로 결제한 건임에도 불구하고 취소요청 두어시간만에 환불완료까지 완료되어
엄청난 속도에 두눈을 의심했습니다ㅎㅎ

낑깡항공은 결항확정도 안내도 처리도 모두 굉장히 불만족스러웠는데
호텔패스는 수진님의 빠른 피드백 덕분에 업체에 대한 이미지가 굉장히 좋아졌습니다

가을쯤에 강제취소된 이번 오사카 여행을 다시 시도해보려고 하는데,
이번일을 계기로 그때도 호텔패스를 이용해야겠다는 생각입니다

메일로도 감사인사를 드렸지만..
사는동안 많이 버시고 들숨엔 재력 날숨엔 건강을 얻으세요 수진님..♡

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  • master
    안녕하세요 고객님,

    고객님 덕분에 오늘 하루의 마무리를 즐겁게 하게 되네요
    숨쉬기 운동 많이 하겠습니다.^^

    이번엔 뜻하지 않은 태풍 피해로 너무 아쉬우시죠...
    가을 여행 계획도 꼭 저희 호텔패스 이용 부탁드리며, 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.^^

    감사합니다.


    정수진 드림.
    2018-09-12
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