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[최고의 만족 담당직원 - 이가인]
고객을 위해 힘쓰는 호텔패스 직원

  • 작성자 : xdb****************
  • 작성일 : 2019-04-16 오전 11:29:11

복지사이트를 통해 호텔패스와 연결하여 호텔을 예약했는데 여행을 몇 일 앞두고 중요한 사정으로 취소하게 되었습니다.
이미 취소불가인 상태라서 No show 방지를 위해 이메일로 문의를 드렸고,
저의 사정을 들으시고 호텔 측에 여러번 부탁을 드려주셨습니다.
사실 돌려받지 못해도 규정을 다 읽고 예약한거라 제가 불평할 수 없는 상황인데도
끝까지 도와주셔서 무료취소하게 되었습니다.
그 전에도 제가 호텔측에 문의한 금연룸이라던지 요청사항에 대해서도
이메일로 친절히 답변해주셨는데 이번 일을 통해 끝까지 고객을 위해 변함없이
애쓰시는 분이라는 걸 알았습니다 ^^
너무너무 감사드리고 계속해서 호텔패스를 이용하고 싶네요! 감사합니다~!

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  • Coordination
    안녕하세요 김유정고객님~!
    Ezwel 호텔패스 이가인입니다.
    제가 복지몰을 담당하다보니 해당 글 확인이 늦어지게 된 점 양해 부탁드립니다.^^

    중요한 시험은 잘 치루셨는지요~?
    고객님께서 두 달 전부터 신경써서 계획하셨던 여행이었음을 알기에 저 또한 안타까운 마음이 컸는데 잘 해결되어 너무너무 다행입니다.
    바쁘신 와중에 소중한 시간내시어 칭찬글 남겨주셔서 감사드리며, 다음 번 여행에도 저희 호텔패스 많은 이용 부탁드릴게요.
    좋은하루 되세요~!

    감사합니다.
    이가인 드림
    2019-04-26
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