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[최고의 만족 담당직원 - ^^일본호텔-강은미님,발리호텔-김은정님]
호텔패스에 이런직원이있다는건 복많으신거 같아요~

  • 작성자 : kgk****
  • 작성일 : 2019-06-04 오전 10:04:34

항공결재를 하고 한달차이로 일본과 발리를 가게 되어서
날짜가 여유있긴 하지만 조금 더 실속있게 가고싶은마음에 여행때 자주 이용하던 호텔패스에서
호텔을 선택하게 되었습니다.
사실 직접 호텔패스어플에서 예약한 건도 있지만
다른이유로 제휴쇼핑몰을 통해 예약한 건(물론 그때도 호텔패스이용)도 있습니다.
제휴 사이트를 이용하더라도 꼭 호텔패스를 이용한 이유는
강은미님과 김은정님 덕분입니다.
회사근무중에 짬짬히 전화상담이 편하지 않은관계로
모바일상담 (카카오톡 채팅상담)을 이용하는데요
정말...정말...신속함은 물론이구요
아이동반이면서 위치도 고려 몇성급호텔은 아니라도 깔끔한 호텔
나름 이래저래 귀찮게 해드린부분도 많은데
하나하나 알아봐주시고
심지어 아이랑 같이 사용할 침대 사이즈까지
고려해주시고 정말 감동했습니다.
정말 가고싶은 호텔이 있었는데 요청사항이 승인날때도 제 일처럼
같이 기뻐해주시고 채팅상담으로도 고스란히 느껴졌답니다.
그냥 일이니까 형식적으로 하는 상담이 아닌
실제로 제 입장이 되어서 진심으로 응대해주시는 부분에 감동해서
어떻게 감사함을 전할까 했는데 이렇게 게시판에 남길수있는 공간이 있어서 참 좋네요
정말 저를 대신해서 칭찬 많이많이 부탁드려요.
사실 마지막 호텔예약때는 타 투어가 쪼금더 저렴했는데요 (제휴쇼핑몰이용)
그래두 전 꿋꿋히 고민없이 호텔패스에 예약을 넣었습니다.

아마 저 아니더라도 많은 분들이 모바일 상담으로도 충분히 감동받으실꺼 같아요.
저도 일하는 입장이지만 강은미,김은정직원을 보면서 많은 반성이 들었답니다.
사람을 상대하는 일 특히 보이지않는 채팅상담을 통해서
많은 사람들을 상대하실 텐데 정말 일에 임하는 자세와 모든면에 칭찬드리고 감사드립니다.
아직 여행갈 일자는 많이 남았는데요..
벌써 호텔예약 하나만으로도 이렇게 여행전부터 기분이 좋네요
글이 길었지만 그만큼 이분들께 충분한 감동을 받아서 글을 남기네요
어떤말로 감사의 표현이 될지 모르겠지만..
덕분입니다. 호텔패스
이런직원들이 있다는건 호텔패스의 복이겠지요^^
이분들믿고 전 계속 호텔패스 이용하렵니다. 주변에도 늘 추천추천!!

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  • Coordination
    안녕하세요? 고객님~
    바쁘신 와중에 이렇게나 긴 칭찬글 까지 남겨주심에 몸둘바를 모르겠습니다.

    전화상담이 불편하신 고객님들을 위해 카카오톡 상담을 통해서도 최대한 신속한 답변 드리려고 항상 노력하고 있으나 모든 고객님들께 만족스러운 상담을 드리기에는 어려움이 있는게 사실인데요, 고객님께서도 현지와의 확인 및 답변 받기까지 시간을 주고 기다려 주심에 저희야 말로 감사하게 생각합니다.

    저희가 당연히 도움 드려야 할 일을 칭찬해 주시고 저희 업무가 더 빛날 수 있도록 해 주셔서 업무에 보람을 느끼고, 고객님의 따뜻한 성원에 오늘도 힘이 나네요. *^^*
    주변에 호텔패스를 추천해 주신 고객님께 누가 되지 않도록 항상 고객의 입장에서 생각하고 더욱 만족 드릴 수 있도록 최선을 다하는 호텔패스가 되도록 하겠습니다.

    오늘은 고객님의 칭찬으로 행복한 하루가 될 것 같습니다.
    항상 고객님의 앞날에도 행복이 함께하기를 기원하겠습니다.

    감사합니다. :-)

    호텔패스
    강은미, 김은정 드림
    2019-06-04
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