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[최고의 만족 담당직원 - 김은정]
너무 늦게 남겨드려 대단히 죄송스럽습니다.

  • 작성자 : est**************
  • 작성일 : 2017-05-25 오후 11:13:01


한동안 여행이후에 너무 정신이 없어서 제대로 메일확인을 하지도 못했는데,
이렇게 고객의소리 카테고리가 있었군요^^

이번 환갑여행을 마무리하면서 최고의 감동은 호텔패스 김은정 직원분이셨습니다.
아직도 저희는 기회만되면 호텔패스 얘기를 하고있구요^^

저희가족은 미국 한국에 뿔뿔히 흩어져 지내고있고,
온 가족이 이렇게 함께모인건 8년만입니다.
엄마 환갑을 맞이하여, 일부는 미국에서 그리고 남은 인원은 서울, 부산, 오산 -
이렇게 하와이에서 감격스러운 만남을 이뤄냈습니다.

물론 사고가 있었지요ㅠㅠㅠㅠㅠ'

하지만, 너무너무 괜찮습니다. 김은정 직원분의 배려로 정말 아름다운 잊지못할 마무리로
모두 소중한 기억으로 남게되었구요.
아쉬웠던 부분들은 또다시 몇년 후, 또 다시 하와이에서 만나면 되니깐요
그때도 꼭 호텔패스를 이용할꺼구요.

정말 김은정 직원분께 어떤 감사마음을 전달드려야할지,
또 시일이 지나도 무심하게 가만히 있는거 같아 마음이 불편했는데,
이렇게라도 마음을 전달할수 있어 너무나도 다행입니다.

김은정 님께 승진, 보너스 ㅋㅋㅋ이런거 혜택 주시면 안되나요..
정말 제가 그뒤로 호텔패스 팍팍 홍보하고 다니는데요........
모두들 아 그래야겠다 거기 이용해야겠다 이러는데 말이죠..
정말 회사 발전에 큰 이바지하시는 분이 아닌가 싶습니다!!!!!!

감사합니다.
이런 감동은 정말 잊지못할것 같습니다.



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  • Coordination
    안녕하세요~!

    대가족이 함께 하시는 여행이셨던 지라 어떤 예약이셨는지 이렇게 글로만 뵈어도
    그 때 일이 다시 기억이 생생하게 나네요^^

    예상치 못한 문제에 출발하시면서부터 많이 당황하셨을텐데,
    고객님께서도 긴 시간 호텔과 협의되는 과정 차분하게 기다려주시고,
    호텔에서도 많은 도움을 줘서 정말 다행이었어요

    고객님의 마음이 저희 회사에 이미 닿았었는지, 덕분에 올초에 승진도 했습니다 :)

    다음 번 여행에서 다시 웃는 모습으로 뵈면 좋겠습니다
    응원의 말씀 감사합니다!

    호텔패스 김은정 드림

    2017-05-26
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