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[최고의 만족 담당직원 - 홍경민]
주기적인 홍콩 여행, 호텔패스 덕분에 더 안락했습니다.

  • 작성자 : nig***************
  • 작성일 : 2018-06-05 오후 1:45:13

작년부터 1년에 3~4번 홍콩을 방문합니다.

왜 작년까지는 호텔패스를 몰랐을까요?..

그동안은 아XX 사이트를 주로 이용했고 포인트도 쌓아왔습니다.

그런데 올해부터는 호텔패스만 이용하고 있는데요,

특장점은 다음과 같습니다.

1. 가격
가격비교사이트에서 가격을 비교할 때 호텔패스가 제일 저렴하지는 않습니다.
그런데 몇몇 사이트는 실제 결제를 할 때, 세금이 붙거나 추가금액으로 올라가는 경우가
있습니다. 매우 불쾌한 일입니다. 그런데 호텔패스는 그 반대로 시기만 잘 맞으면 3%이상
할인을 받는 경우가 있습니다. 어떻게 보면 큰 차이가 아닐 수 있지만 여행 전 작은 것에서 부터기분이 달라 집니다.

2. 취소 정책
제가 작년까지 이용했던 아xx 사이트는 한달전부터 취소 불가인 경우가 많았습니다.
물론 가기 몇일 전에 갑자기 취소를 한다더지 하는 경우, 호텔측에 피해가 갈 수 있기 때문에
충분히 이해 되는 정책이지만, 2~3주 이상 남은 상황에서 취소가 되지 않는 것은 부담이 될
수밖에 없습니다. 하지만 호텔패스는 고객에게 최대한 배려를 해주기 위한 노력이 느껴집니다.

3. 고객 대응
해외 사이트에 경우, 문의를 위해 영어를 사용하여야 하고, 답변을 위한 시간도 매우 오래 걸리며 시원한 결과를 얻기 힘듭니다. 하지만 호텔패스는 대응도 매우 빠르고 원하는 요구를 정확하게 해결해 줍니다...

4. 다양한 이벤트
usim 칩 부터 아메리카노 까지.. 세세하지만 정감이 가는 호텔패스
솔직히 저는 생긴지 얼마 안된 사이트인줄 알았는데, 창립 역사가 상당한
업체입니다. 왜 그동안 이용을 안했는지 모르겠네요. 사업번창하시고,
국내가 아니라 세계에서 인정받는 기업이 되었으면 합니다.

*참고로 홍콩에 있는 제 친구는 호텔스닷컴을 이용하는데, 호텔패스 이용하고 싶지만
한국인만을 대상으로 한다고 아쉬워 하더군요.. 본인도 호텔패스 이용하고 싶다고..
한국인으로서 뿌듯하게 느껴졌던 한 순간이었습니다.


마지막으로 신속한 대응으로 제 여행을 풍족하게 해주셨던 홍경민님께
깊은 감사를 드립니다.

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  • Coordination
    안녕하세요 고객님^^
    항상 호텔패스를 이용해주셔서 너무 감사드립니다

    바쁘신 와중에도 시간을 내어 정성스러운 호텔패스 칭찬글을 남겨주시니 오히려 제가 더 고개숙여 감사를 드려야 할 것 같습니다~^^
    세세한 칭찬의 말씀은 모두 제가 아닌 호텔패스라는 회사를 칭찬해주심으로 받아들이고,
    앞으로도 고객님들께 더욱 만족을 드릴 수 있도록 저희 모두 노력하겠습니다!

    갑자기 무더워진 날씨에 건강 조심하시고 다음에도 많은 이용 부탁드립니다~

    감사합니다.
    호텔패스 홍경민 드림
    2018-06-05
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