(기획전) 5월에는 리조트로 떠나요. 발리/푸껫 10% 추가할인!

고객의 소리 상세

고객의 소리고마워요, 호텔코디!

게시판의 성격과 맞지 않는 글은 임의로 삭제될 수 있으며, 호텔패스 문의사항은 [Q&A게시판]을 이용해 주세요.

[최고의 만족 담당직원 - 유경화]
친절한상담원님 감사합니다

  • 작성자 : jeo******
  • 작성일 : 2018-01-17 오후 6:57:51

출발일주일전 갑자기계획이 변경되었음에도 친절하게 상담해주신 제 담당자분께 감사드립니다
다 좋았으나 오션뷰 업그레이드 특전으로 예약했으나 호텔에서 업그레이드를 안해주시더라구요
직원둘이서 한명은 예약자한테 요청받지않았느냐 한명은 그래도 해주지말라는 식으로 대화하는데 왜 그랬는지 모르겠습니다 ㅡㅡ 비행기도지연되고 피곤하여 그냥 묵었습니다
호텔직원은 별로었으나 상담원님덕분에 다음에도 호텔패스를 이용하게 될거같네요 감사합니다

댓글등록

댓글을 등록합니다.
등록
  • Coordination
    안녕하세요 호텔패스 유경화 입니다.
    바쁜신데도 불구하고 이렇게 좋은 글 남겨주셔서 감사합니다.
    호텔에서 일정 단축은 무료로 도와줘서 다행이었는데, 투숙 기간중 객실 전망이 만족스럽지 않으셨다니, 죄송한 마음이 듭니다.
    다음에도 연락 주시면, 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.
    유경화 드림.
    2018-01-19
퀵메뉴 펼쳐보기