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호텔 생생리뷰   호텔패스를 이용하여 호텔에 다녀오신 고객님이 작성한 체험기 입니다.

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카운터 여성직원분 최악이었어요

  • 가족여행
  • sro***************
  • 호텔이용기간 : 2021-04-02~2021-04-03
  • 작성일 : 2021-04-07 오후 1:05:13
호텔이미지

[서울] H 에비뉴 호텔 신촌 이대 (H Avenue Hotel Idae Shinchon)

등급
5점 만점 / 2점
평균평점
4.3
요금
오프라인 문의
위치
★서울 홍대/신촌 부터 직선거리 1.62km
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sro***************님의 리뷰점수

10점 만점에 5.0 점

리뷰평점 4.3 / 10

  • 접근성(위치)

    6

  • 부대시설

    4

  • 객실시설

    4

  • 식음료

    6

  • 서비스

    2

  • 가격대비 만족도

    4

리뷰정보

위치/교통, 상세정보, 주변정보, 리뷰사진
위치/교통
신촌에서도 가깝고 이대쪽에 있어서 교통 편해요
상세정보
여직원이 호텔패스에서 주문했다고 하니, "어디요?" "거기가 어디지?"라며 다른손님들 부터 해주겠다고 "야놀자 맞죠?" 라고 10팀을 보내더니 30분이나 기다렸는데 "호텔패스는 따로 확인절차가 필요해서요"라는 말만 계속 반복하면서 시간을 끌었어요 미리 예약하고 간건데 왜 체크인하는시간이 이리도 오래걸리는지 계속 호텔패스는 내역확인이 어렵다 안된다 기다려야 된다 다른손님부터 해주겠다 등등 시간끌면서 저희보다 늦게온 팀부터 계속 받더라구요 저희가 먼저왔으면 먼저 처리해주고 다음사람 한테 양해를 구하는게 맞지 않나요? 결국 30분 늦게 체크인되었고 아무런 조치도 받지 못하고 앉아있으라고만 합디다...진짜 서비스 엉망이고 교육도 제대로 받지 않은것 같아서 분위기 망치고 화만 계속 났네요.

화장실 내부 하단이 부숴져있었어요
tv리모콘도 전원이 잘 안눌리구요
방음 잘 안되서 복도에서 방들어갈때 소리 다 나더라구요

주변정보
신촌까지 가지 않으면 근처엔 먹을곳 없어요 배달음식 시켜먹는것 같습니다.

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10점 만점에 4.3 점

4.3점
(10점 만점)

  • 접근성(위치)

    6

  • 부대시설

    4

  • 객실시설

    4

  • 식음료

    6

  • 서비스

    2

  • 가격대비 만족도

    4



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