주메뉴

  • 해외호텔
  • 국내호텔
  • 이벤트/기획전
  • 커뮤니티
  • 고객센터

로케이션

예약문의

해외

  • 일반회원02-2266-7900
  • 기업회원02-2267-0330
  • 여행사회원02-2266-3100
상담시간

평일09:00 ~ 18:30

토요일09:00 ~ 13:00

국내

  • 일반회원02-2268-9800
  • 제주전용02-2266-6644
  • 기업회원02-2267-0330
상담시간

평일09:00 ~ 18:30

토요일09:00 ~ 13:00

faq

검색을 이용하시면 보다 빠르게 원하시는 답변을 얻으실 수 있습니다.

질문과 답변 읽기 테이블
질문과 답변 읽기 테이블
제목 [호텔관련]호텔에서 신용카드로 결제된 디파짓 내역이 취소되지 않아요.
최근 업데이트 일 2017-05-25 오후 2:30:51
구분 [호텔관련] 조회 13798
내용
투숙하신 호텔에서 별도로 유료 물품 혹은 서비스를 이용하시지 않은 경우, 디파짓 승인 내역은 통상적으로 체크아웃 후 약 한달 후 자동 소멸됩니다.



해당 승인 내역이 실제 청구될지 여부를 미리 확인원하실 경우, 카드사로 연락하시어 매입 여부를 확인하여주십시오. 미매입 상태의 승인내역은 통상적으로 자동소멸되며, 매입상태로 확인될 경우 호텔패스 예약담당자에게 문의주시기 바랍니다.
목록
퀵메뉴 펼쳐보기