호텔 규정에 따라 일부 또는 전액 위약금이 부과되어 환불이 불가능할 수 있습니다.
현지 숙박 일정 변경이 필요한 경우, 반드시 먼저 호텔패스로 연락해 주시기 바랍니다.

해외 호텔의 경우 호텔패스와의 연락이 어려운 상황이라면,
바우처에 기재된 현지 예약사무소에 변경 내용을 통보하시고,
호텔 담당자로부터 환불 가능 여부에 대한 확인서를 반드시 받아 주셔야 합니다.
확인서가 없는 경우, 환불이 불가할 수 있으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

[호텔패스 고객센터]
- 해외호텔: 02-2266-7900
- 국내호텔: 02-2268-9800
- 상담시간: 평일: AM 09:30 ~ PM 17:30
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