해외
평일09:30 ~ 17:30
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국내
(토요일 & 일요일 및 공휴일 휴무)
호텔 FAQ
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[숙세페] 2025 숙박세일 페스타 자주하는 질문 NEW
[회원관련] 휴면전환 제도 관련
[변경취소]취소 가능일 이전에 결제한 예약을 취소했습니다. 언제 환불을 받을 수 있나요?
[호텔관련]호텔에서 신용카드로 결제된 디파짓 내역이 취소되지 않아요.
[회원관련] 연결된 SNS 계정을 탈퇴하면 호텔패스 계정도 사라지나요?
[회원관련] SNS 전환(네이버→카카오) 시 기존 SNS는 어떻게 되나요?
[회원관련] 연결한 SNS를 해제하면 어떻게 되나요?
[회원관련] SNS로 가입했는데 비밀번호 로그인도 추가하고 싶어요.
[회원관련] 로그인 시 네이버·카카오 동시에 연결할 수 있나요?
[회원관련] ID + SNS 계정 둘 다 있는데 합칠 수 있나요?
[결제관련]해외에서 발행한 신용카드로 결제가 가능한가요?
[회원관련] 휴면계정 해제 안내
[숙박대전]지자체 협업 프로모션 기간(5/30~6/1 기간)에 쿠폰을 사용한 경우 본 프로모션 (6/2~6/30기간)에서도 쿠폰 다운이 가능한가요?
[이용관련]예약 조회는 어디서 할 수 있나요?
[숙세페] 예약 취소수수료 결제 시 할인쿠폰 사용 가능한가요?
[숙세페] 불가피한 사유로 숙박을 하지 못하게 될 경우 양도되나요?
[숙세페] 쿠폰 발행이 안되고 에러가 납니다.
[숙세페] 쿠폰 재고가 남은 여행사를 알려주실 수 있나요, 일일이 해당 사이트로 확인해야하나요
[숙세페] 숙박세일 페스타 쿠폰이 발행되기 전에 결제한 건에 쿠폰 적용 가능한가요?
[숙세페] 업체에서 발급받은 쿠폰이랑 숙박 페스타 쿠폰이랑 중복적용되나요? 또는 포인트 결제도 되나요?
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