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[최고의 만족 담당직원 - 강은미]
지나칠수 있는 단순한 질문에도 빠른 응대해주셔서 감사해요

  • 작성자 : bsy****
  • 작성일 : 2017-09-14 오전 10:14:30

사실....저는 늘 해외호텔예약이 어려운 1인 입니다 ^^;
예약은 했지만 막상 바우처 들고 갔을때 예약이 제대로 되어 있을지 늘 불안하거든요
그래서 분명히 써놨지만 여러번 확인하는 귀찮은 고객인데요~
이번에도 역시나 트윈베드로 신청이 잘된건지..
한국말로 썼는데 혹시 그대로 호텔측에 전달해서 더블베드로 될까봐..
영어로 써야 했는지 물어봤거든요~
언제 답변오나 기다려야지..하는 순간에 칼같은 답변이 달렸고
다시한번 호텔 측에 잘 전달했다는 답변을 받고 나서야 맘이 편해졌어요.
어찌보면 단순한 질문과 답변이지만
빠른 응대와 친절한 말투에 감동했습니다.
고마워요 강은미 담당자님 ^^

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  • Coordination
    안녕하세요? 고객님~

    답변 들으시고 맘이 편해지셨다니 제가 더 기쁘네요. ^^

    저희는 항상 고객님들이 원하시는대로 배정해드리고자 최대한 노력하지만, 실제로 객실배정은 호텔쪽 권한이라 100%확답 드리기에는 항상 어려움이 있는데요,
    그럼에도 불구하고 이해해 주시고 칭찬글까지 남겨주셔서 너무 감사합니다.

    즐거운 여행이 되셨길 바라며 다음에 또 이용해주세요!

    감사합니다. ^^

    호텔패스
    강은미 드림
    2017-09-14
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