[최고의 만족 담당직원 - 신명진] 자신의 일처럼 걱정해 주는 진정한 사람~ 신명진씨 감사해요~
런던 풀만을 저렴한 가격에 예약을 했었어요.
물론 환불할 생각은 없었기에 바로 결제를 했구요.
그런데 저희는 4인가족이고 제가 메르에이병이 있어서 어지럼증이 있어서 남편이 저를 돌봐주어야 하는데, 호텔측에서는 4명 숙박 불가라며 무조건 취소는 절대 안된다더군요.
그래서 신명진씨와 상담하고 호텔측에 메일도 같이 보내고 에이전시에 문의도 해 봤지만,
절대 취소는 안된다더군요.
그때마다 신명진씨는 정말 자신의 일처럼 도와주려고 했어요.
결국 호텔측이 강경하게 나와서 호텔 취소는 하지 못해서 많이 속상했지만(결국 룸2개 예약), 저를 위해 노력해 주시는 신명진씨 때문에 마음이 많이 풀어졌네요.
끝까지 저를 위해 노력해 주셔서 넘 감사하네요.
다음에 언제 유럽 여행을 갈지 모르지만 그때도 호텔패스의 신명진씨와 함께 하고 싶네요.
넘 감사해요~