평소에 자유여행을 선호하는지라 에어텔로 예약해서 허니문 다녀왔어요

처음 2박을 했던 트럼프호텔은 역시 명성답게 서비스,시설,위치 모든면에서 우수했습니다.

와이키키에서도 가깝고 쇼핑센터와도 도보 5~10분정도?ㅎ

다시 하와이 방문한다면 꼭 트럼프에서 묵을꺼예요!

근데 문제는 쉐라톤 와이키키 호텔이었네요,

킹사이즈를 원했는데 더블룸으로 예약이 들어가는 바람에 방을 잘못받았어요

직접 방 바꾸고 화가나서 호텔패스에 전화해보니 호텔에서 제대로 확인을 안했다고 하고,
호텔측에서는 호텔패스에서 예약을 잘못넣었다고 하고

어느 누구하나 책임을 지는 모습은 없었지요
(사실 이부분에서 호텔패스쪽에도 실망을 했습니다 ㅠ ㅠ )

허니문이었는데 한순간에 기분이 상했고,
쉐라톤에 한국직원이 있었으나,
너네가 방을 잘못예약했는데 어쩌라고?하는 식의 태도는 쉐라톤 이미지를 많이 떨어트렸습니다.

쉐라톤 와이키키는 트럼프호텔과 도보 5분거리에 있습니다.
위치는 비슷하나, 너무 크고 복잡하고 서비스 마인드는 한참 떨어지더군요

하와이 가시는분 참고하세요
호텔 서비스 기대안하고 쇼핑을 주로 이용하신다면 쉐라톤은 가격대비 만족이지만

호텔 서비스를 기대하시는 분이라면
쉐라톤 와이키키는 비추 합니다~~